UTILIZACION DE MESA DE AYUDA G9

UTILIZACION DE LA MESA DE AYUDA

GRUPO 9

Se puede obtener ayuda mediante el uso telefonico desde el No. 018000917362 o atravez del sistema incorporado al SENA -BUGA , utilizando el No. 10100 que es el numero en el cual se puede obtener ayuda desde el SENA.
Se da las opciones sobre el tipo de inquietud tiene ,como tècnico , configuración, de conección ect.
Al comunicarse, responde un operario , el cual ofrece su colaboración y una vez entregada la información pertinente como : identificación, Nombre completo , Lugar donde llama , Cargo, extensión , dirección del Centro , ect.; se procede ha realizarle la pregunta .
Pregunta: Tengo un portátil marca toshiba modelo satélite y aunque tiene el sistema de inalámbrico no ha sido posible hacerlo inalambricamente , ademas se compro una USB que permitía usar inalambricamente , el cual trabajó muy bien pero posteriormente dejo de hacerlo? Que hago?.
Se obtuvo la respuesta después de varios minutos de espera y consultas interna del operador .
“El equipo portátil es del SENA? No,
Se espera y responde “Lo siento si el equipo no es del SENA no se puede dar respuesta”.
se solicita el ticket o No. De incidente después de complementar información adicional TICKET No 89339